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政务窗口智能终端系统解决方案

2020-01-26 10:30:31

信息化浪潮席卷了社会的每个角落。数字化将是政府机关、企事业单位办公系统建设的必然趋势。这可以大大提高政府部门、企事业单位的工作效率,营造便捷的信息流通环境,塑造整体品牌形象。同时,它也意味着及时、多方位、丰富的信息报告、优质、高效的信息服务和全新的办公文化氛围。

本发明针对办公建筑的信息传播需求,采用前瞻性、拓展性、先进性和实用性的设计理念,采用集中控制和统一管理,通过网络平台向显示终端传输视频、音频信号、图片、滚动字幕等多媒体信息,用高清数字信号广播,能够有效覆盖大堂、会议室、办公室、接待区、电梯室、通道等拥挤场所。新闻、公告、天气预报、服务信息、直播节目等实时信息可以立即发布,新鲜信息可以快速传递给受众,可以根据不同地区和受众群体实现分类分区管理,信息可以有针对性的发布。

随着社会的发展,以构建和谐社会为目标,树立以人为本的服务宗旨,政府机构服务部门已经成为政府机构和政府事务进行业务宣传和互动沟通的主要方式。为了不断提高服务质量,更好地服务客户,高质量、高标准、高规格的服务措施相继向公众推出。充分利用服务网络平台,为客户提供更加人性化、轻松便捷的服务环境。同时,政府机构的政府形象、宣传信息、服务方针、政策法规等将向客户展示,提高服务水平。

电子政务一直是人们关注的话题。提高政府管理服务的公平性、公正性和透明度具有现实意义。目前,虽然电子政务系统建设接近完善,但政府信息发布力度仍然不强,仅在网站上发布远远不够,往往达不到资源共享的效果。如何及时、准确、完整地告诉群众他们想知道什么,应该知道什么,需要知道什么,如何将政府的政策宣传与人民的日常生活有机地联系起来,提高政府工作的透明度和社会信任度,已经成为需要解决的首要问题。在这种情况下,电子政务液晶互动系统应运而生。

2.解决办法

(1)办公窗口区域

应用说明(Application Note):窗口服务的内容公开窗口服务人员的信息(从队列号调用和员工信息库中检索)、窗口队列号调用信息,以及休息期间的业务推广和图像显示等显示信息。在业务处理区设置帖子、在业务窗口设置帖子、广播政务宣传、政策宣传(可以是每个区域的几套显示相同的内容)、流媒体视频、显示每个业务组织的图像、通知公告、业务介绍、业务指南等。

(2)公共和其他领域:

应用说明:放置在大厅、楼层大厅等。播放形象宣传、中心介绍、嘉宾欢迎、政务宣传、通知公告、中心介绍、办公室询问、服务指南、服务评审、投诉反馈等。

大厅和入口:文字、图片和视频的性质宣传和介绍政府单位、行政指导方针、组织机构、导航指导信息、欢迎文本等。

等候区:播放相关政务介绍信息、官方公告和通知等。

展厅:展示政府的政策和政策、金融服务等。

会议室内外:广播会议信息、远程培训/会议内容等。

电梯轿厢/电梯轿厢:广播政府文化宣传信息、公告和通知等。

餐馆/食堂:广播新闻信息;

特殊区域:广播的其他特殊区域

物业通知的传递:楼梯上安装液晶显示器,物业管理产生的各种费用、物业通知、物业维护信息等可以通过楼梯上的大堂等离子和液晶显示器及时呈现给顾客,加快了管理流程,节约了人力成本和资源。图像宣传窗口(Image Publicity Window):所有显示终端都可以播放展示企业形象的宣传片,这不仅可以提升自己的企业形象,也是对外企业形象宣传的有力工具。

员工服务和企业文化展示:在大堂、会议室和电梯入口处,不仅可以展示员工服务的通知、培训信息、天气预报和温馨提示,还可以展示公司的各种海报、好人好事、会议简报、领导考察信息和各种活动。

广告增值载体:在实现企业自身事务公告的同时,也能给企业带来丰富的增值服务。通过与广告商的合作,播出各种口味的广告,以获得更大的价值。

3.应用价值

汝江科技多媒体信息发布系统(Rujiang Science and Technology Multimedia Information Publishing System)的主要思想是建立一个基于网络平台的企业级多媒体信息发布平台,便于管理和维护,能有效保证内容安全。相当于功能齐全的企业级网络电视台。它为企业/机构、政府部门和社会组织提供了全面的数字载体。可用于信息发布、视频会议、远程培训、形象宣传等。作为“大众媒体”的通信载体,该系统在设计时充分考虑了运行、管理、维护和信息安全的需要。这是一个网络化的智能系统。它可以根据不同的需求在不同的显示终端上发布不同的内容,并应用非线性实时频道组合技术实现单个终端多频道的同步发布和多媒体信息的组合发布。

从政府业务的角度来看,多媒体电子政务(multimedia e-government)只是政府机构利用现代网络通信和计算机技术,通过精简互动、优化整合重组,打破时间、空间和部门分工的限制,在线实现内外管理和服务功能,为公众和自身提供综合、高效、优质、清洁的管理和服务。

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